一、项目背景：政务单位无人机应用升级需求

随着公共安全领域数字化转型加速，某省政务单位亟需构建专业化无人机作业体系，以提升应急处置、场景巡检等工作的效率与安全性。针对其提出的“规范化操作、低风险运营、高价值应用”核心需求，我司依托10年+无人机培训服务经验，打造了集“理论+实操+售后”于一体的全周期解决方案，助力客户构建区域无人机应用示范标杆。

二、定制化解决方案：全链路赋能公共安全无人机能力建设

（一）10天系统化培训体系，覆盖全场景作业需求

以“理论筑基、实操强能、场景落地”为逻辑，设计阶梯式培训流程：

第1-2天：理论攻坚 涵盖无人机分类结构、飞行原理、空域法规等基础内容，结合设备手册与教学视频，帮助学员建立系统化知识框架。

第2-3天：实操入门开展多旋翼/固定翼无人机开箱组装、调试校准训练，通过模拟飞行系统掌握基础操控技巧，确保100%上手操作。 -

第4-8天：风险防控专项** 聚焦“降低人为失误”核心目标，进行多旋翼/固定翼安全飞行训练，强化三种紧急返航场景实操，学员需通过“故障模拟处置”考核方可进阶。 -

第9天：损耗控制培训** 从电池维护、螺旋桨保养到传感器校准，传授全设备生命周期养护技巧，经测算可延长设备使用寿命30%以上。

第10天：场景化实战与考核** 结合政务单位典型作业场景（如区域巡检、数据采集）开展航线规划、智能功能应用训练，同步组织理论笔试与实操考核，通过率达98%。

（二）昂鸽集团专业化无人机培训团队：行业资深师资+实战化教学组建由理论专家与一线飞手构成的教学团队：

 于耀：15年无人机理论研究经验，主导编写多本行业培训教材，擅长法规解读与原理教学；

王和宇/张焕旗：分别专注多旋翼/固定翼领域，曾参与多次重大公共安全项目，现场指导超500+学员完成实操考核。

配套5个成都市内标准化实训基地，提供空域合规、设施完善的飞行环境，支持学员课后持续练习。

（三）全周期售后保障：从备件到应急，构建无忧服务网

1. 备件与耗材管理——原厂品质+极速响应

建立专属备件库，涵盖多旋翼/固定翼无人机核心部件（如螺旋桨、电池、电动机），90%常用备件实现24小时内现场更换；

采用动态库存系统，根据设备使用频率智能补货，非库存备件承诺48小时紧急配送。

2. 技术支持体系——线上线下双轨服务

24小时在线客服：通过热线、邮件即时响应故障咨询，平均响应时间≤15分钟；

线下应急团队：接到报修后2小时内抵达现场，24小时完成维修，全年提供2次免费设备巡检；

持续性教学：产品升级或用户遇难题时，提供在线指导、视频课等学习资源，支持到实训基地复训。

3. 应急预案——全场景风险防控机制

制定涵盖天气预警、设备故障、紧急返航等场景的应急预案，定期开展模拟演练，确保团队在突发状况下30分钟内启动响应，曾成功处置多起飞行异常事件，获客户高度认可。

三、项目亮点：数据驱动价值，打造行业示范标杆

效率提升：学员经培训后，无人机作业任务完成效率提升40%，航拍/巡检等场景的任务周期缩短至原1/3； 安全保障：通过风险防控培训，人为操作失误率下降75%，设备损耗成本年降低25万元；

创新应用：结合政务单位需求开发定制化飞行方案，如智能航线规划、数据实时回传等功能，成为区域内无人机智慧化应用典范；

体系化建设：昂鸽无人机教育协助客户建立无人机操作规范与管理制度，培养出50+专业飞手团队，形成可复制的人才培养模式。

四、方案价值：为公共安全领域提供全链路赋能

昂鸽教育以“培训+服务”双轮驱动，不仅解决政务单位无人机操作“从0到1”的能力建设问题，更通过无人机全周期售后体系保障设备高效运行，助力客户在应急管理、场景作业等领域实现“安全、高效、智能”的目标。目前该方案已在多地政务单位推广应用，成为公共安全无人机领域的标准化服务模板。